| ■ 料金・お支払いについて |
- 初期費用、月額費用などはいくらかかるのですか？
- .課金はいつ開始されるのですか？
- 支払方法はどのようになっているのですか？
- 利用料金の支払時期はどうなっていますか？
- 通信料は別途必要ですか？
- 今月のFTTHサービスの請求明細を知りたいのですが？
- 解約はどのように行えばよいのですか？
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| 1.初期費用、月額費用などはいくらかかるのですか？
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初期費用、月額費用に関しては「料金」ページのお支払いについてをご覧ください。 |
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| 2.課金はいつ開始されるのですか？ |
回線工事が完了しお客様宅でのインターネット接続が可能となった開通日の翌月1日から課金開始日となります。ただし、開通日が当月1日の場合、その月から課金・請求の対象となります。 |
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| 3.支払方法はどのようになっているのですか。 |
クレジットカートもしくは、銀行口座からの引落としとなります。取扱い銀行およびカード会社に関しては「料金」ページのお支払いについてをご覧ください。
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| 4.利用料金の支払時期はどうなっていますか？ |
月々のお支払いとなります。支払時期はお客様の支払い方法により異なります。
- 預金口座振替の振替日：当月末日（下図参照）
- クレジットカード払い：指定されたカード会社の決済方法 |
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| 5.通信料は別途必要ですか？
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必要ございません。費用は毎月定額となります。 |
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| 6.
今月のFTTHサービスの請求明細や支払った費用を知りたいのですが。 |
ご確認が必要な場合はお手数ですが会員窓口までご連絡ください。 |
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| 7.
解約はどのように行えばよいのですか？ |
所定の手続きが必要となります。解約をご希望の際には必ず 『解約申請書』をご記入のうえ、当社までご提出ください。 『解約申請書』 の届け出がない場合は、解約処理できませんので、十分にご注意願います。なお、解約日は申請書を受理した月の翌月末日となります。 |
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