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一部のお客様において接続が不安定になる事象について

 
一部のお客様において接続が不安定になる事象について
 
2010/10/20
OTNet ii-okinawa
ひかりふるマンションタイプ
ご利用のお客さま
一部のお客様において接続が不安定になる事象について
 
 平素は「ひかりふる」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  さて ご加入時に弊社が設置しますブロードバンドルーター「BBR-4HG」(以下、本機器)において、下記のような事象が発生する場合があります。
ご利用に際しては以下の対策を行いますようお願いいたします。
 
■発生現象

マンション共用部に設置している一部のVDSL親機メンテナンス後、本機器のファームウェアで古いバージョンをご利用の場合、接続が不安定になる不具合の事象が発生いたします。

 
■不具合対象
ファームウェア「Ver.1.20」のブロードバンドルーター
 
■対処方法
本機器における最新のファームウェアへ更新(バージョンアップ)する事で、問題を回避いただけます。
           
BUFFALO BBR-4HG
ファームウェアの確認、更新ガイド
○ 最新のファームウェアは こちら よりダウンロードしてください。
○ ファームウェアのダウンロード手順は こちら をご参考ください。
 
以上
 
本件に関するお問い合わせは、下記ii-okinawaカスタマサポートまでお願いいたします。


ii-okinawaカスタマサポート

 Tel: 0120-944-577 (フリーコール)
 E-Mail: info@ii-okinawa.ne.jp (サービス全般)
 電話受付時間: 9:00~23:00 (年中無休)

 
 
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