標準的な工程の場合、約1ヶ月程度でご利用いただけます。ただし、お客様宅までの光ファイバのルート確保、およびお客様宅内工事日の調整状況等により、開通までに時間を要する場合がございます。また、お客様の設備状況などによっては提供エリア内であっても提供できないこともございますのでその旨ご了承ください。

当社では申込み前の問い合わせ窓口、会員向け窓口を用意しておりますのでご不明な点があればお気軽にご連絡ください。

可能です。ただし、この場合、クレジットカード名義人の同意書等の書類が必要となります。

現地調査の前日までに申込み取り消しのご連絡を頂くことで、キャンセル可能です。

現地調査後のキャンセルの場合、キャンセル料（現地調査の実費）を頂くことがございます。
ただし、現地調査により追加工事が必要と判断されたことによるキャンセルや建物の管理者の同意が得られないことによるキャンセルの場合であれば、キャンセル料金は頂きません。
また、工事後のキャンセルの場合、キャンセル料（現地調査の実費及び工事の実費）を頂くことがございます。

必要となります。光ファイバの引込みを行います。お客様宅内までの光ファイバの引込みは、通信配管やエアコンのダクトを利用するか、新たに穴を開けます（直径1cm程度）。また、お貸しする回線終端装置（メディアコンバータ）は引込口付近にねじ止め致します。工事の詳細は「調査・工事」をご覧ください。

ホームタイプ（直収型）の場合は、４階までならご提供可能です。またはマンションタイプにてご利用頂けます。マンションタイプに関して詳しくは「品目」をご覧ください。

お申込み後にパスワード情報など必要な書類を先に送付致します。その他の機材は工事の際にお持ちして取付け致します。本サービスにてお客様へご提供する機材に関しては「必要機器一覧」ページのご提供機材をご覧ください。

お申込み後、事前に弊社の工事担当からお客さまへ直接ご連絡し、都合の良い日程を調整させて頂いた上で訪問いたします。光ファイバの引込み方法や、端末設備の設置箇所の確認等及び初期工事費についてもご説明させていただきます。手続きの流れは「お申込み」を、工事の詳細は「調査・工事」をご覧ください。

12.現地調査及び工事の立会いは必要ですか？また、現地調査の結果はいつでますか。

現地調査日には、お客様宅内での配線方法についてのご確認のため、宅内工事日には宅内での工事をさせて頂く為必ず立ち会っていただく必要がございますが、ご契約者本人が不都合の場合には、代理の方の立会いでも結構です。なお、現地調査の結果は基本的にその場でわかります。手続きの流れは「お申込み」、工事の詳細は「調査・工事」をご覧ください。